Politique d'annulation et formulaire de rétractation

 

 

A.  Annulation

 

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, en vertu duquel un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

 

Retrait

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs .

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Katharina Ali Khan, Wood Kids World, Hannemannstrasse 27F, 12347 Berlin, Allemagne, tél. : 0175 7372036, e-mail : wood_kids_world@web.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous recevrez la marchandise sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours.

à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise.

Ils ne doivent payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de celle-ci qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

 

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

 

Informations générales

• Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez prévoir une protection adéquate contre les dommages pendant le transport avec un emballage approprié.
• Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises fret collecté.
• Veuillez noter que les articles 1 et 2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B.  Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

Katharina Ali Khan Wood Kids World Hannemannstrasse 27F 12347 Berlin Allemagne

Courriel : wood_kids_world@web.de

Par la présente, je/nous (*) nous rétracte du contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

 

Commandé le (*)                 / reçu le (*)                                        

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si notifiée sur papier)

Date

(*) Supprimer ce qui est inapproprié