Conditions générales de vente

Client

Table des matières

1. Portée
2. Contrat
3. Retrait
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Responsabilité
9. Conditions spéciales pour l'usinage des marchandises selon les spécifications spécifiques du client
10. Utilisation des chèques-cadeaux
11. Anwendbares Recht
12. Modes alternatifs de résolution des litiges

1)    Portée

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») de Katharina Ali

Khan, exerçant ses activités sous le nom de « Wood Kids World » (ci-après « Vendeur »), s'applique à tous les

Contrats de fourniture de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé le « Client ») conclut avec le Vendeur en relation avec les biens présentés par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Ceci est destiné à faciliter l'inclusion de ses propres

Conditions générales du Client, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes CGV s'appliquent mutatis mutandis aux contrats de livraison de bons d'achat, sauf stipulation contraire à cet égard.

1.3 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.4  Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2)    Contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme du client.

2.2 Le Client peut acheter l'Offre via le

Soumettez un formulaire de commande en ligne. Dans ce cas, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande.

2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,

• en fournissant au client une confirmation de commande écrite ou une

confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par laquelle le

la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou

• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante à cet égard, ou
• en demandant au client de régler après passation de sa commande.

S'il existe plus d'une des alternatives ci-dessus, le contrat est conclu

au moment où l'une des alternatives susmentionnées se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, ce qui aura pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le

Traitement des paiements via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,

S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des PayPal Conditions Générales d'Utilisation, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le Client ne dispose pas d'un compte PayPal, sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le Client paie au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le Vendeur déclare déjà accepter l'offre du Client au moment où le Client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

• Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition au-delà de cela. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site web du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes.
• Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
• Différentes langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. La sélection de langue spécifique est affichée dans la boutique en ligne.
• Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse.

En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3)    Retrait

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui

ne pas appartenir à un État membre de l'Union européenne et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4)    Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui respectent les conditions légales

TVA incluse. Toute livraison supplémentaire et

Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou

droits ou taxes à l'importation (par exemple, droits de douane). De tels frais peuvent également être encourus en relation avec le transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays en dehors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au Client dans la boutique en ligne du Vendeur.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement doit être effectué immédiatement après

La conclusion du contrat est exigible, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Lors de la sélection d'un paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments »,

Mode de paiement, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe

Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande

(ci-après « Stripe »). Chacun des services proposés par Shopify Payments

Les modalités de paiement sont communiquées au Client dans la boutique en ligne du Vendeur. Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, qui peuvent être soumis à des conditions de paiement spéciales, auxquelles le client peut être informé séparément. Pour plus d'informations sur Shopify Payments, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5)    Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Si le Vendeur propose d'expédier les marchandises, la livraison sera effectuée dans la zone de livraison indiquée par le Vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf accord contraire. Dans le traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du Vendeur est déterminante.

5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Cela ne s'applique pas aux frais d'expédition aller si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les règles établies dans la politique d'annulation du vendeur s'appliquent aux frais de retour.

5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a remis la marchandise au transitaire, au transporteur ou à toute autre société responsable de l'exécution de la marchandise.

l'envoi à une personne ou à une institution spécifique. Si le client agit en qualité de

consommateurs, le danger de disparition accidentelle et

détérioration des biens vendus en principe uniquement lors de la remise des biens

clients ou un destinataire autorisé. S'écartant de cela, le

risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle de la

Les marchandises sont également transférées au client dans le cas des consommateurs dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à l'autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition, si le client donne des instructions au transitaire, au transporteur ou à la autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement nommé cette personne ou institution au client.

5.4 Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Cela ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que le vendeur a conclu une opération de couverture spécifique avec le fournisseur avec le soin nécessaire. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les Marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera remboursée immédiatement.

5.5 L'auto-collecte n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.6 Les bons d'achat sont fournis au Client comme suit :

• par e-mail
• postal

6)    Propriété

Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7)    Responsabilité pour défauts (garantie)

Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, les dispositions légales de responsabilité pour défauts s'appliquent. Par dérogation, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de fourniture de biens :

7.1 Si le client agit en qualité d'entrepreneur,

• le vendeur a le choix du type d'exécution ultérieure ;
• dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription des droits contre les défauts est d'un an à compter de la date de livraison des marchandises ;
• les droits contre les défauts sont exclus dans le cas de marchandises d'occasion ;
• Le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
  • Si le client agit en tant que consommateur, ce qui suit s'applique aux contrats de fourniture de

avec la restriction du chiffre suivant : Le délai de prescription pour

est d'un an à compter de la livraison de la marchandise, si celle-ci est comprise entre

parties et le Client a été spécifiquement informé de l'abrégement du délai de prescription avant de soumettre sa déclaration contractuelle.

• Les limitations de responsabilité et le raccourcissement des délais réglementés ci-dessus ne s'appliquent pas

• pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
• dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le vice,
• pour les biens qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité, - pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens avec des éléments numériques.
  • En outre, les délais de prescription légaux pour toute action en recours légal existante ne sont pas affectés pour les entrepreneurs.
  • Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1er du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'inspection et de notification commerciales conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont énoncées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.
  • Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8)    Responsabilité

Le Vendeur est responsable envers le Client des dommages et dépenses découlant de tous les contrats, quasi-contractuels et statutaires, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts comme suit :

8.1 La responsabilité du Vendeur est illimitée pour toute raison juridique

• en cas d'intention ou de négligence grave,
• en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard, - sur la base d'une responsabilité obligatoire, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
  • Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, à moins qu'une responsabilité illimitée ne soit imposée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que, selon son contenu, le contrat impose au vendeur afin d'atteindre le

l'objet du contrat, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat en premier lieu et au respect duquel le client peut régulièrement compter.

• À tous autres égards, la responsabilité du vendeur n'est pas engagée.
• Les dispositions ci-dessus en matière de responsabilité s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur à l'égard de ses agents d'exécution et représentants légaux.

9)              Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon certaines spécifications du client

9.1 Si, selon le contenu du contrat, le Vendeur est tenu non seulement de la livraison des marchandises, mais également de l'utilisation des marchandises selon certaines spécifications du Client, le Client doit fournir au Vendeur tous les contenus nécessaires au traitement, tels que des textes, des images ou des graphiques dans les formats de fichiers, le formatage, les tailles d'images et de fichiers spécifiés par le Vendeur, et accorder au Vendeur les droits d'utilisation nécessaires à cet effet. Le client est seul responsable de l'acquisition et de l'acquisition des droits sur ces contenus. Le Client déclare et assume la responsabilité d'avoir le droit d'utiliser le contenu fourni au Vendeur. En particulier, il veille à ce qu'aucun droit de tiers ne soit violé de ce fait, en particulier les droits d'auteur, les droits des marques et les droits de la personnalité.

9.2 Le Client indemnisera le Vendeur contre les réclamations de tiers qu'ils pourraient faire valoir à l'encontre du Vendeur en relation avec une violation de leurs droits par l'utilisation par le Vendeur du contenu du Client conformément au contrat. Le client prend également en charge les frais nécessaires à la défense juridique, y compris tous les frais de justice et d'avocat au taux légal. Cela ne s'applique pas si l'infraction n'est pas imputable au client. En cas de réclamation de tiers, le client est tenu de fournir au vendeur, immédiatement, véridique et complète toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à une défense.

9.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le Client à cet effet enfreint les interdictions légales ou officielles ou les bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la mise à disposition de contenus hostiles à la Constitution, racistes, xénophobes, discriminatoires, insultants, mettant en danger les jeunes et/ou faisant l'apologie de la violence.

10)     Utilisation des chèques-cadeaux

10.1 Les bons d'achat qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés « bons cadeaux ») ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.

10.2 Les chèques-cadeaux et le solde restant des chèques-cadeaux peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.

10.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

10.4 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.

10.6 Si la valeur du Bon Cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le Vendeur peut être choisi pour régler la différence.

10.7 Le solde d'un chèque-cadeau ne sera pas versé en espèces et ne produira pas d'intérêts.

10.8 Le bon cadeau est cessible. Le vendeur peut utiliser une décharge

Effet sur le titulaire respectif qui utilise le chèque-cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou a une ignorance par négligence grave de la non-autorisation, de l'incapacité juridique ou de l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.

11)     Anwendbares Recht

11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties

Allemagne, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles

Marchandise. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11.2 En outre, en ce qui concerne le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

12)     Modes alternatifs de résolution des litiges

Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.